Politique de Livraison
1. Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :
- 📦 Livraison via transporteur (à l’adresse indiquée lors de la commande)
- 🏬 Retrait sur place (Click & Collect)
2. Livraison par transporteur
Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire.
- Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement
- Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination
- Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant le paiement.
3. Retrait sur place (Click & Collect)
Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande à notre adresse :
[Nom de la boutique / Adresse complète]
- Notification par e-mail lorsque la commande est prête
- Retrait possible pendant les horaires d’ouverture
- Une pièce d’identité pourra être demandée lors du retrait
4. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, merci de nous contacter avant de passer commande.
5. Retard ou problème de livraison
En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception, merci de nous contacter dans les plus brefs délais via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.
6. Responsabilité
La responsabilité des produits vous est transférée dès leur remise au transporteur ou lors du retrait en magasin.
Il vous appartient de vérifier l’état du colis à réception et d’émettre toute réserve si nécessaire.